关于隐私、安全、功能和方案的最常见问题的清晰解答。如果找不到您要找的内容，请联系我们 support@fileveil.com
不能。所有处理完全在您的设备上进行，不会上传到任何服务器。如果使用加密密钥，您的隐藏内容在文件被隐藏前会被AES-256-GCM加密锁定。没有密钥，内容在数学上是不可读的，即使对我们也是如此。
绝对不会。FileVeil没有处理您文件的服务器。加密密钥在您的浏览器中本地派生，不会传输到任何地方。我们没有任何技术能力访问您的文件或密钥，这是由设计决定的。
在标准模式下，仔细的字节级分析可能会发现异常。使用隐身模式（Pro+），隐藏数据存储在文件自身的结构内，使输出与普通文件对常见检查工具无法区分。封面文件正常打开、播放和运行。
FileVeil使用AES-256-GCM，这是全球政府、金融机构和安全专业人员使用的相同标准。Pro+用户可以启用强加密模式，使用300,000次PBKDF2迭代进行密钥派生，是标准的3倍，使暴力破解攻击显著更难。
我们只收集运营服务所必需的内容：用于账户访问的电子邮件地址和用于激活方案的付款详情。我们只收集必要的账户信息，如您的电子邮件和账户层级，我们从不与第三方共享您的数据，除了处理付款。
FileVeil本身不会在会话间存储文件或密钥。所有处理都在您的浏览器中本地进行，文件在内存中处理而不是直接写入磁盘。但是，在共享设备上我们建议使用私人浏览窗口并在使用后清除，因为您的操作系统可能会缓存您在本地处理的文件。
隐写术是将信息隐藏在另一个文件中的技术，使隐藏内容的存在不明显。与单独的加密不同，加密使内容不可读但可见，隐写术使隐藏内容不可见。FileVeil将两者结合：您的文件被隐藏并加密。
FileVeil支持多种封面文件格式：图像（JPEG、PNG、WEBP、BMP、GIF）、视频（MP4、MOV、AVI、MKV、WEBM）、音频（MP3、WAV、FLAC、AAC、OGG）、文档（PDF）和压缩包（ZIP）。封面文件在隐藏文件后继续正常打开和运行。
几乎任何文件类型，文档、电子表格、照片、视频、音频、压缩包、代码文件或任何其他内容。免费和Pro用户可以一次隐藏多个相同类型的文件。Pro+用户可以将任何文件类型组合隐藏在单个封面文件中，图片、视频、音频、文档和压缩包全部放在一起。
可以。输出文件完全可用。图像仍然显示，视频仍然播放，音频文件听起来相同。对于没有FileVeil的人来说，它只是原始文件，没有更多。
输出文件会略微变大，大约是封面文件加上嵌入有效载荷的大小之和。这是预期且不可避免的。下载前会向您显示近似的最终大小。
这取决于文件如何被修改。标准模式将数据附加到文件，重新编码或删除尾随数据的激进工具可能会删除它。隐身模式（Pro+）将隐藏数据存储在文件自身结构内，对常见编辑更有抵抗力。为了最大安全性，避免在隐藏文件后重新编码或压缩封面文件。
可以。这是多层功能，可供Pro+用户使用。每个层级独立加密，需要自己的提取操作。您可以在同一个封面文件中构建多个独立的秘密。
可以。为获得最佳效果，请将文件作为文档或附件发送，而不是作为照片或媒体文件。一些即时通讯应用和社交平台会自动压缩、转换或重新编码图像、视频和音频文件，这可能会删除隐藏内容。为保留隐藏内容，请在不修改文件的情况下发送，并避免使用在传输过程中自动更改文件的平台。
离线访问适用于Pro和Pro+用户。要离线使用FileVeil，您必须在连接互联网时至少登录一次。登录后，您的会话将保存在设备上，以便您在没有网络连接的情况下继续使用FileVeil。为确保不间断的离线访问，请保持会话活跃，并避免在离线时退出登录。
免费版提供0.2 MB的AES-256-GCM加密体验，无需账户。您可以自由重命名文件，这不影响提取。Pro解锁500 MB文件大小并添加自定义密钥、批量文件隐藏和离线模式。Pro+支持2 GB并添加所有高级隐私功能：隐身模式、元数据删除、强加密、多层文件隐藏、摄像头捕获以及将封面文件完全恢复到原始状态的能力。两者都是一次性付款，永无订阅。
是的。您一次付款永久拥有。没有月费、没有年度续费、没有随时间解锁的功能限制。您看到的价格就是永久价格。
我们接受信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、Amex）、PayPal、Apple Pay、Google Pay以及根据您所在国家提供的其他本地支付方式。付款通过我们的Merchant of Record Paddle 安全处理。付款确认后，您的方案将自动激活。您将立即收到确认邮件和控制台通知。
一旦方案访问权限被授予，付款不可退款，因为功能在激活时立即可用。购买前请仔细查看方案功能。如果购买前有问题，请联系support@fileveil.com。
可以。只需购买Pro+，您的方案立即升级。您的账户始终反映您的最新购买。
没有限时试用，但免费方案让您无需账户或付款即可体验核心功能。这让您在承诺付费方案前验证FileVeil是否在您的设备上按预期工作。
无需安装。FileVeil使用标准Web技术完全在您的浏览器中运行。您也可以通过在移动设备上点击「添加到主屏幕」或在桌面浏览器中点击「安装」将其安装为渐进式Web应用（PWA）。这提供了类似应用的体验并启用离线使用。
FileVeil适用于任何支持Web Crypto API的现代浏览器：Chrome、Firefox、Safari、Edge及其移动版本。我们建议保持浏览器更新以获得最佳体验。
可以。FileVeil完全响应式，适用于iOS和Android。Pro+用户还可以直接在应用内使用摄像头捕获照片和视频作为封面文件，无需先保存到设备。
可以。将文件传输到任何设备，在浏览器中打开FileVeil并提取。文件格式与设备无关。如果使用了加密密钥，您需要输入相同的密钥来解锁内容。
Pro和Pro+用户在安装为PWA后可以完全离线使用FileVeil。免费方案需要互联网连接进行账户验证。文件处理本身从不需要互联网，始终是本地的。
免费方案不需要账户。您可以立即以访客身份尝试核心功能。Pro和Pro+需要账户来验证您的购买并跨设备和会话维护访问。
您可以随时通过登录屏幕上的「忘记了？」链接重置账户密码，重置链接将发送到您的电子邮件。这与加密密钥是分开的，加密密钥无法重置。
加密密钥无法恢复。您的密钥在您的设备上本地派生和使用，FileVeil从不在任何地方存储它。如果您丢失了加密密钥，该文件中的隐藏内容将无法解锁。请将密钥保存在安全的地方，如密码管理器。
可以。您的方案与您的账户绑定，而不是设备。在任何设备上登录即可访问您的方案层级和所有相关功能。
要请求删除账户，请联系support@fileveil.com。我们将根据我们的隐私政策删除您的账户和相关数据。请注意，删除账户不会影响您已处理的文件，这些文件保留在您的设备上。
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